旅游加盟店怎么运作

时间:2020-02-14 点击:733次

我现在想开个旅游门店,加盟的那种,如果我接到订单,提交给了公司,公司怎么操作.客户需要做什么?我想知道一-个想旅游的客户通过我的]店到他想去的旅游景点这中间所要经历的所有操作(流程)会接触那些人做哪些事.标准化的就行.

如果仅仅是开一个门市,类似柜台的话那很简单,首先 ,你要跟加盟公司签好协议,他把他开通了的旅游线路以一个什么样的价格给你,然后具体线路中包含的住宿、交通方式(飞机还是火车)从哪里出发,含不含餐,什么标准,在哪吃,有没有进店购物都是提前订好的。

顾客来了之后就给人家介绍景点、回答人家的咨询,如果达成了意向的话就签协议留定金,具体留多少什么时候付全款等等细节就不说了,然后你把这边客人的信息报给公司,然后多少人成团,全陪哪边出之类的都是你之前跟公司有协议的,然后你要把全陪的电话告诉客人,如果客人不投诉,也没别的变化的话你就没什么搞得了。

楼主具体在哪个城市这个不是很清楚。我说说大城市旅行社加盟的其中一一个模式

你想开一一个门店,就是熟称的营业部对吧?

通过总部的一-些招商部门,比如连锁发展部之类的。一切谈妥后, -般要交-些质保金,加盟费什么的。

你应该清楚一般旅行社的组成吧? (营业部,专线,总部,地接)

准备初期,一般大旅行社都会有自己的-一个收客系统。在使用前,一般要交端口费 ,还有就是你的预付款等。有客人来前台咨询,你就上系统看看这条线路,什么时候出发,多少钱 ,是否有位。

打印出来,客人选择。

客人报名后,将客人信息输单,行程订单后就搞定了。相应的你在系统.上的预付款就会减少,出发前,专线的计调会告知你导游,出发的航班或者车次等等相关信息,你再告知你的客人。

客人出团回来以后,发生投诉,费用变化等,你应该第一时间告知专线,进行协调及费用的变更。如果费用有变化,就上系统更改。(- 般系统的使用,会由总部的人培训)。-般是第一供应商 ,他们都是与总部签合同的,总部会有一一个投诉部,如果无法保障客人及你的权力的时候,可以尝试。他们在总部也有质保金的哦。

这只是其中之一-的操作模式

还有一-些旅行社可能没有自己的收客系统,你要了解同行的专线提供的线路及最新的计划,你可以尝试找-些行内的杂志来找合适的专线。不过可能初期也需要个别熟人介绍吧。实在不行你找总部的人,他们总可以帮助你的。

以上只是个人见解,不详尽之处,多多谅解。

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柳小勇
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